1月25日電 “糟了，我的挎包丟了！”1月22日中午，吉林游客李麗賢在陵水清水灣準(zhǔn)備購物的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的灰色挎包不見了，心急如焚。“是不是在檳榔谷景區(qū)游玩的時(shí)候丟了？”李麗賢的丈夫趕緊拿起手機(jī)撥打海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)接待中心的電話號(hào)碼，而此時(shí)，陵水清水灣和檳榔谷之間的路程達(dá)45.8公里，而且離開景區(qū)已經(jīng)1個(gè)半小時(shí)，找回挎包的希望非常渺茫。
“您好！請(qǐng)問有什么可以幫助您？……”“我的挎包丟了！”當(dāng)天中午11:30，檳榔谷景區(qū)游客服務(wù)中心②接待員董惠剛接起電話，話筒里傳來非常焦急的聲音?！罢?qǐng)您不要著急，我們會(huì)盡全力幫你尋找遺失的挎包的?！倍菀贿叞矒嵊慰鸵贿吥托脑儐?，同時(shí)聯(lián)系了正在游客服務(wù)中心①的同事黃宇明，告知游客遺落挎包的大概位置。
檳榔谷景區(qū)游客服務(wù)中心①地處224國道，車流繁忙，而且事發(fā)時(shí)間正是旅游高峰期，進(jìn)出游客非常多，要在偌大的樓層找到一個(gè)小小的挎包難度非常大。黃宇明根據(jù)游客大致描述的情況，沿著游客服務(wù)中心①大樓的每個(gè)角落仔細(xì)尋找。終于，在大樓的第三層的觀光廊道，發(fā)現(xiàn)了掛在欄桿上的灰色挎包，立即告知董惠通知失主前來認(rèn)領(lǐng)，整個(gè)過程配合得非常默契。
中午1:40，李麗賢和丈夫趕回到檳榔谷景區(qū)，現(xiàn)金、身份證、銀行卡一樣不少，看到“失而復(fù)得”的挎包，夫婦倆激動(dòng)得說不出話來……
當(dāng)天上午，吉林游客李麗賢和丈夫在檳榔谷游覽出園時(shí)意猶未盡，特意登上游客服務(wù)中心①大樓拍攝優(yōu)美的田園風(fēng)光，順手將挎包掛在欄桿上，匆忙離開時(shí)忘了取下欄桿上的挎包。
“我們離開檳榔谷一個(gè)半小時(shí)后到陵水才發(fā)現(xiàn)包沒有了，當(dāng)時(shí)就覺得肯定沒希望了！錢丟了沒關(guān)系，身份證丟了旅游多不方便呀？”失主李麗賢表示當(dāng)時(shí)的心情非常低落。“沒想到一個(gè)電話，檳榔谷熱心的工作人員就幫忙找到了！”李麗賢和丈夫激動(dòng)地握著董惠和黃宇明的手連連表示感謝。
“這是檳榔谷每一位員工都會(huì)做的，為游客提供誠信服務(wù)是我們一如既往的服務(wù)宗旨?！倍莺忘S宇明誠懇地說道。
“檳榔谷員工拾金不昧，認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情周到，使我們游客有賓至如歸之感！……檳榔谷了不起，景好、山好、人更好！”這是離開檳榔谷時(shí)，李麗賢和丈夫充滿感激之情寫下的感謝信。
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