曝海南部分公交司機陋習(xí)：嚼檳榔抽煙打電話

【原標(biāo)題】?？谌齺啿糠止卉嚦鲎廛囁緳C：悶了嚼檳榔困了抽根煙隨意打電話

司機陋習(xí)多乘客煩憂增

十二月二十四日，三亞市勝利路，一位公交車司機駕車在路邊等客的時候，坐在駕駛室中點起香煙。本報記者武威攝

12月24日，三亞市勝利路，一位公交車司機行車過程中撥打電話。本報記者武威攝

“師傅，你開車抽煙嗎?”

“困了也抽根解解乏?！?2月23日下午，在?？谑心仙陈氛谂砰L隊加氣的出租車司機柳師傅對海南日報記者說。

近日，三亞市出臺一系列針對出租車行業(yè)管理規(guī)范的實施細(xì)則，車內(nèi)吸煙、嚼檳榔等司機陋習(xí)，將被扣分。其實，2012年，我省就出臺了《海南省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施細(xì)則》，對出租車駕駛員各類違規(guī)行為進行扣分處罰。然而，出租車、公交車等城市公共交通車輛司機吸煙、嚼檳榔、打手機等行為卻并未停止。

司機陋習(xí)困擾乘客

12月23日下午5時許，記者來到?？谑泻Ｐ銝|路明珠廣場公交車站，發(fā)現(xiàn)車牌為瓊A·283××、瓊A·326××兩輛公交車的司機進站時正用手機打電話?！斑@個路段車多人多，你打電話容易‘走神’，不怕有危險嗎?”記者走上瓊A·326××公交車后問。這位司機瞪了記者一眼，將手機掛斷了。

“相比開車打電話，司機抽煙是令乘客最為厭惡的!”家住?？谑形逯干铰返娜~女士說，日前她帶著3歲的女兒從機場打車回家，司機路上打開窗戶抽煙，葉女士當(dāng)即嚴(yán)詞制止。但司機滅了煙后，又嚼檳榔，還往一個塑料袋里吐檳榔汁。

柳師傅向記者坦承，無論白班還是夜班，開出租車時間長了，人難免有些困乏，抽根煙能提提神，一些不會抽煙的司機就嚼檳榔。

不過，記者向一些出租車或公交車公司了解，他們均一再聲稱“接到類似的投訴并不多”。

陋習(xí)影響城市形象

去年12月，一名網(wǎng)友“那些年我們都曾有過夢想”向南海網(wǎng)微博報料，稱自己在乘坐?？诠卉嚂r見到了驚人的一幕：司機在車輛載滿乘客的情況下，一邊以飛馳的速度開車，一邊抽起了煙。該網(wǎng)友認(rèn)為“司機這種行為給海口形象帶來了極壞的影響”。

?？谑薪痪ш牱ㄐ瓶崎L楊漂平表示，開車時打電話、抽煙、嚼檳榔的行為，勢必影響駕駛員操縱車輛。而且現(xiàn)在的機動車基本上都是油、氣兩用，嚴(yán)禁煙火。

“開車時不抽煙，其實適用于每一名機動車駕駛員?！焙Ｄ蠌V哲律師事務(wù)所陳達虎律師表示，公交車和出租車是一座城市的窗口，是城市的文明符號，尤其要自律。海南正在建設(shè)國際旅游島，在這些細(xì)節(jié)問題上更應(yīng)該高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。

投訴能起多大作用

網(wǎng)友“那些年我們都曾有過夢想”看到司機抽煙后，隨即用手機從不同角度拍攝了四張照片，并發(fā)送到網(wǎng)上。然而，這家公交車公司負(fù)責(zé)人收到反映后卻表示，“不能十分確認(rèn)照片中的人”。

記者注意到，我省各地均設(shè)有運管投訴電話，并標(biāo)記在出租車顯著位置。一些出租車公司還自設(shè)投訴電話，加強內(nèi)部管理。

但是不是所有投訴都能“擲地有聲”呢?今年7月27日晚，唐小姐與家人從?？诿捞m機場打車到位于靈山鎮(zhèn)瓊文大道上的賓館休息，出租車司機不打表還在開車時抽煙。唐小姐當(dāng)即撥打?？谶\管處投訴電話，對方承諾10個工作日內(nèi)答復(fù)。然而，唐小姐追問了近一個月都得不到回復(fù)，最后只能作罷。

記者還從?？谑羞\管部門獲悉，2012年，省交通廳出臺《海南省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核實施細(xì)則》，用于規(guī)范和提高出租車市場服務(wù)水平。但是，對于公交車，目前我省還沒有類似的考核辦法，目前，只能依靠企業(yè)內(nèi)部加強管理，避免類似問題。

管理=他律+自律

記者從交警部門獲悉，根據(jù)新交規(guī)，非常明確司機打電話，將受到“駕駛證記2分罰款50元”的處罰。而對嚼檳榔、吸煙等行為，新交規(guī)并未明確如何處罰。

“這些行為都是不安全的行為，也是不文明的行為?！笔“脖O(jiān)局總工程師古遠(yuǎn)新表示，從監(jiān)管部門到企業(yè)，需要完善相應(yīng)制度，加大監(jiān)管力度，加大處罰力度，才能具有威懾作用。

據(jù)了解，2014年起，重慶市出租車司機有吸煙、甩客、多收費等行為，最高將被罰2000元、停運30天。

一些市民也表示，運管部門及運營企業(yè)應(yīng)重視投訴，快速處理，件件有回聲。甚至可以考慮對于有效投訴，給予適當(dāng)?shù)莫剟睢；蛘呓Y(jié)合網(wǎng)絡(luò)，開展公共汽車文明“隨手拍”活動，充分發(fā)動社會力量參與監(jiān)督。

“從管理角度，還應(yīng)加強司機自律?！惫胚h(yuǎn)新表示，社會及相關(guān)部門應(yīng)營造出一個良好的宣傳教育環(huán)境，在公交車、出租車系統(tǒng)開展評比活動，以此激勵更多的司機文明駕車。 ■本報記者李關(guān)平劉襲